17 Diciembre, 2016

Plazos de entrega

Los pedidos se enviarán durante los 2 días hábiles desde que recibamos el pago.

Tu pedido se enviará a través de CORREOS por correo certificado.
El plazo de entrega aproximado es de 3-10 días hábiles (De lunes a viernes. No se contabilizan Sábados, Domingos ni festivos)

Formas de pago

Puedes realizar el pago de tu compra a través de las siguientes formas:

1. Con Paypal.
2. Transferencia Bancaria. Al seleccionar esta opción recibirás en tu correo el número de cuenta para hacer el ingreso.

Gastos de envío

Los costes de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los de transporte.

Para envíos internacionales consultad mandando un mail a info@laplatanera.com

En el caso de seleccionar la opción “recogida local” querrá decir que vienes en persona al taller a recoger tu pedido. Para ello sólo tendrás que enviarme un email a info@laplatanera.com indicando el día que quieres pasarte a recoger el pedido.

Devoluciones

Cualquier incidencia deberá ser comunicada mediante correo electrónico a info@laplatanera.com en el plazo de 2 días a partir de la fecha de entrega. Pasado este tiempo no se admite ninguna reclamación.

Los artículos deben guardarse  con el embalaje de origen y enviarse por correo a la dirección que te daremos en el momento de la reclamación.

Los datos proporcionados serán verídicos. En el caso de la devolución, los gastos de transporte, correrán por cuenta del cliente.
Se consideran causas no imputables a La Platanera cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.
No se admiten devoluciones de artículos en los siguientes casos:

▪ Sin previo aviso por parte del cliente.
▪ De unidades incompletas.
▪ De género manipulado o deteriorado.
▪ Pasados 2 días de la fecha de entrega sin comunicar ninguna incidencia.

La devolución se hará mediante el método de pago utilizado.